Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara menyelenggarakan kegiatan Sapa Pelanggan di Stasiun Medan, Kamis (4/9/2025).

Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara menyelenggarakan kegiatan Sapa Pelanggan di Stasiun Medan, Kamis (4/9/2025).

Pada kesempatan ini, manajemen KAI Divre I Sumut menyapa langsung penumpang KA Sribilah Utama relasi Medan – Rantau Prapat. Selain itu, pelanggan juga mendapat bingkisan spesial, serta kejutan kue ulang tahun bagi penumpang yang berulang tahun tepat pada hari ini.

Vice President KAI Divre I Sumut, Sofan Hidayah, menyampaikan bahwa kegiatan tersebut merupakan bentuk apresiasi sekaligus ungkapan terima kasih kepada pelanggan setia.

“Kami sangat menghargai setiap masyarakat di Sumatera Utara yang telah mempercayakan perjalanannya kepada kereta api. Dukungan dan kebersamaan pelanggan menjadi energi bagi kami untuk terus berbenah dan menghadirkan layanan yang lebih baik,” ujarnya.

Kegiatan ini mendapat sambutan antusias dari pelanggan. Banyak di antara mereka yang merasa terkejut sekaligus senang mendapat perhatian khusus di tengah perjalanan. Suasana penuh kebahagiaan ini pun diabadikan oleh para penumpang.

KAI Divre I Sumut terus berkomitmen menghadirkan layanan terbaik, tidak hanya dalam aspek keselamatan dan kenyamanan, tetapi juga menciptakan pengalaman perjalanan yang berkesan, penuh kebersamaan, serta dilandasi semangat pelayanan tulus.

“Seluruh layanan KAI Divre I Sumut didedikasikan untuk pelanggan. Apresiasi yang kami berikan pada momentum Hari Pelanggan Nasional ini adalah wujud nyata rasa terima kasih kami,” tambah Sofan.

Melalui peringatan ini, KAI Divre I Sumut berharap hubungan baik dengan masyarakat dapat semakin erat, sekaligus memperkuat semangat kebersamaan dalam mewujudkan transportasi publik yang berkelanjutan di Sumatera Utara.